GS리테일 DX블로그 · 2026. 07. 10.
[사내 지식 AI 만들기 ③-2부·대화] RAG Score와 Answer Readiness는 다른 질문이다
AI 엔지니어링 브리핑
검색 결과의 정확도(RAG Score)와 사용자가 실제로 답을 얻었는지(Answer Readiness)는 서로 다른 평가 기준이다.
문제 & 배경
검색이 정확하고 권한에 맞으며 근거를 재정렬했더라도, 사용자에게 충분한 답이 되지 않을 수 있다.
기술 & 해결책
NotebookLM은 제한된 문서를 읽고 요약하는 도구인 반면, 기업용 지식 AI는 사용자별 문서 접근 권한 등 운영 요소를 함께 고려해야 한다.