오늘의집 이야기 · 2026. 10. 29.
오늘의집 Self-Service Data Analytics 구축기
AI 엔지니어링 브리핑
오늘의집은 구성원이 분석가를 기다리지 않고 같은 기준으로 데이터를 직접 탐색하고 판단할 수 있도록 AI 기반 셀프서비스 분석 환경을 구축했습니다.
문제 & 배경
- 문제 & 배경: 과거에는 간단한 숫자도 분석가에게 요청하고 기다려야 했으며, 같은 지표의 정의와 자료가 서로 달라 결과를 비교하기도 어려웠습니다.
기술 & 해결책
- 기술 & 해결책: Claude Code와 Slack에서 AI가 질문의 의미를 확인하고, 업무 문서·데이터 카탈로그·지표 계산 규칙·기간 기준을 함께 참고해 필요한 자료를 찾아 계산하며, 모호한 조건은 사용자에게 되묻고 결과와 근거를 함께 제시하도록 만들었습니다.
교훈 & 주의점
- 교훈 & 주의점: 단순히 SQL을 생성하는 것보다 지표 정의와 업무 기준을 먼저 정리하고, 취소·환불·단위·기간 같은 계산 오류를 점검하며 단계별 평가와 문서 최신화를 운영해야 하며, 도입 후 데이터 요청 채널 문의가 약 95% 줄었습니다.
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