GS리테일 DX블로그 · 2026. 07. 12.
사내 지식 AI 만들기 ④·채널] 모바일 앱을 또 만들 뻔했다 — 채널은 글로벌 업체를 못 이긴다, 그래서 Thin 플랫폼
AI 엔지니어링 브리핑
사용자가 이미 머무는 협업 도구 안에서 지식 AI를 제공하기 위해 자체 앱 대신 Thin 플랫폼 전략을 택했다.
문제 & 배경
자체 모바일 앱과 포털을 만들었지만 사용자가 주로 Teams에서 일해 활용되지 않아 폐기했다.
기술 & 해결책
메신저 UX와 알림 등을 직접 구축하기보다 글로벌 플랫폼을 활용하고, 특정 플랫폼에 종속되지 않도록 했다.