블로그 | Patty · 2026. 10. 13.
묻는 것도 실력이다, CLEAT가 가르쳐준 질문의 가치
AI 엔지니어링 브리핑
CLEAT는 에이전트가 무조건 질문하는 대신, 질문의 답이 실제 결정을 더 좋게 만들 때만 묻도록 학습하는 방법을 제안한다.
문제 & 배경
- 문제 & 배경: 에이전트는 정보가 부족한데도 바로 진행하거나 사소한 것까지 물어 사용자 시간과 대화 비용을 낭비하며, 질문한 답을 실제 행동에 반영하지 못하는 경우도 있었다.
기술 & 해결책
- 기술 & 해결책: 같은 상황에서 질문한 경우와 묻지 않은 경우를 각각 끝까지 실행해 결과 차이를 비교하고, 그 차이로 질문의 가치를 학습하는 컨트롤러와 질문·답변·행동을 수행하는 정책을 함께 훈련했다.
교훈 & 주의점
- 교훈 & 주의점: 중요한 것은 질문 횟수가 아니라 질문 뒤 결정이 얼마나 개선됐는지이며, 실제 적용에서는 사용자 왕복 비용과 질문 상한을 고려하고 시뮬레이션 사용자와 실제 사용자의 차이도 검증해야 한다.
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